Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта подарок-песня.рф и бота «Подарок Песня» в мессенджере MAX (совместно — «Сервис»).

1.2. «Администратор» — Сребров Михаил Борисович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 232308709454, адрес: Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Российская, д. 555, пом. 5, организующий работу Сервиса и управляющий сайтом и ботом. «Пользователь» — физическое лицо, которое открыло сайт, запустило бота или использует функции Сервиса.

1.3. «Материалы Пользователя» — сообщения, факты, имена, пожелания, инструкции, исправления и иная информация, которую Пользователь передаёт Сервису. «Результат» — подготовленный текст песни и созданные на его основе музыкальные варианты.

1.4. Сайт носит информационный характер. Основное взаимодействие, регистрация, подготовка текста и получение Результата происходят в MAX.

2. Принятие Соглашения

2.1. Акцептом Соглашения считается начало использования функций бота, подтверждение контакта, передача задания, нажатие кнопки запуска создания песни либо оплата доступной платной опции.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.

2.3. Пользователь подтверждает наличие необходимой дееспособности. Несовершеннолетний использует платные функции только с согласия законного представителя.

2.4. Условия конкретной платной опции, показанные Пользователю непосредственно перед оплатой, применяются вместе с настоящим Соглашением. При противоречии обязательным нормам закона применяются такие нормы.

3. Возможности и модель работы Сервиса

3.1. Сервис помогает Пользователю:

• описать человека, событие и желаемое настроение песни;
• выбрать голос и музыкальный стиль из доступных вариантов;
• получить текст песни, проверить его и запросить редакцию;
• уточнить произношение отдельных имён и названий;
• запустить создание и получить два музыкальных варианта по одному подтверждённому тексту.

3.2. Подготовка текста и музыки выполняется с применением автоматизированных генеративных технологий и технической инфраструктуры партнёров. Администратор предоставляет пользовательский сценарий, обработку задания, очередь, контроль статусов и доставку Результата.

3.3. Состав функций, экранов, доступных голосов, стилей, лимитов и бонусных механик может изменяться. Такие изменения не ухудшают условия уже оплаченной и принятой в работу заявки.

3.4. Для обслуживания, обновления или обеспечения безопасности доступ к отдельным функциям может временно ограничиваться.

4. Регистрация и доступ

4.1. Для сохранения проекта и использования баланса бот может запросить подтверждённый контакт MAX. Сервис принимает контакт только после технической проверки его подлинности средствами платформы.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не использовать чужой контакт или аккаунт без законного основания.

4.3. Действия, совершённые из аккаунта Пользователя, считаются действиями Пользователя, если он своевременно не сообщил о неправомерном доступе.

4.4. Администратор вправе временно ограничить доступ при нарушении Соглашения, попытках обойти ограничения, вмешательстве в работу Сервиса, мошенничестве или угрозе безопасности.

5. Материалы Пользователя и сведения о третьих лицах

5.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание задания и отвечает за законность передачи Материалов Пользователя.

5.2. Указывая сведения о другом человеке, Пользователь подтверждает наличие согласия этого человека или иного законного основания для такой передачи и использования сведений при создании песни.

5.3. Не следует передавать паспортные данные, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье, точные адреса и иные избыточные или чувствительные данные. Для создания песни обычно достаточно имени, повода, воспоминаний и общих фактов.

5.4. Пользователь предоставляет Администратору ограниченное неисключительное право технически обрабатывать Материалы Пользователя только в объёме, необходимом для подготовки, создания, проверки, доставки и восстановления Результата, обеспечения безопасности и рассмотрения обращения Пользователя.

6. Требования к содержанию

6.1. Запрещается использовать Сервис для создания или передачи материалов, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
• содержат угрозы, травлю, незаконную дискриминацию, пропаганду терроризма или экстремизма;
• содержат порнографические материалы, сексуализируют несовершеннолетних или поощряют насилие;
• нарушают авторские, смежные права, права на товарные знаки, изображение, имя или голос другого лица;
• раскрывают персональные данные третьих лиц без законного основания;
• содержат вредоносный код, спам, мошеннические инструкции либо направлены на обход защитных механизмов Сервиса.

6.2. Сервис вправе автоматически проверять задания и Результаты, отклонять запрещённый контент, предлагать изменить формулировку или прекратить обработку заявки.

6.3. Отклонение запрещённого задания само по себе не даёт Пользователю права требовать создания такого контента.

7. Особенности Результата

7.1. Генеративный результат имеет вероятностный характер. Сервис не гарантирует точное соответствие ожиданиям по стилю, тембру, составу исполнителей, длительности, интонации, ударениям и произношению.

7.2. Выбор голоса и стиля является приоритетной инструкцией, но не гарантией строго определённого звучания.

7.3. Сервис не гарантирует абсолютную уникальность Результата, отсутствие сходства с существующими произведениями или возникновение исключительных прав в объёме, предполагаемом Пользователем.

7.4. До запуска создания музыки Пользователь видит текст и может запросить изменения. Нажимая кнопку создания песни, Пользователь подтверждает согласование показанного текста с учётом внесённых им правок и подсказок по произношению.

7.5. Техническим сбоем считается подтверждённая неисправность Сервиса, из-за которой создание не началось, Результат не был создан либо стал недоступен по причине на стороне Сервиса. Субъективная оценка творческого Результата сама по себе не является техническим сбоем.

8. Интеллектуальные права и использование Результата

8.1. Права на исходные Материалы Пользователя сохраняются за их правообладателями.

8.2. Пользователь вправе использовать полученный Результат в личных целях, публиковать и иным образом использовать его, в том числе в коммерческих проектах, в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, условиями используемых платформ и правами третьих лиц.

8.3. Администратор не проводит юридическую экспертизу каждого Результата и не подтверждает его патентную чистоту, охраноспособность, пригодность для регистрации товарного знака или отсутствие сходства с чужими произведениями.

8.4. Перед коммерческим распространением Пользователь самостоятельно проверяет Результат, права на использованные им материалы и правила площадки, на которой планируется публикация.

8.5. Администратор не получает права публично публиковать Материалы Пользователя или Результат от имени Пользователя без отдельного основания. Техническое хранение и копирование, необходимое для оказания услуги, публичной публикацией не является.

9. Баланс, бонусы и платные возможности

9.1. В Сервисе применяется внутренний баланс доступных генераций. Одна генерация обычно создаёт два музыкальных варианта по одному подтверждённому тексту.

9.2. Количество генераций, состав пакета, цена, способ оплаты и доступные бонусы указываются в интерфейсе бота. Администратор вправе изменять их до оформления новой операции.

9.3. Единицы внутреннего баланса не являются деньгами, ценной бумагой или электронным средством платежа, не начисляют проценты и не обмениваются на наличные средства. Сообщение о зачислении отражает состояние внутреннего баланса и не заменяет банковское подтверждение платежа или кассовый документ.

9.4. Бонус за подтверждённую подписку на канал и реферальные бонусы предоставляются по правилам, показанным в боте, могут быть ограничены одним начислением и не подлежат обмену на деньги.

9.5. Единица баланса резервируется или списывается непосредственно перед фактическим запуском создания. При подтверждённом техническом сбое до успешного завершения она возвращается автоматически либо после проверки обращения.

9.6. Оплата может проводиться на странице стороннего платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты и иные платёжные данные обрабатывает платёжный оператор; Сервис не получает полные данные карты.

9.7. Сервис не использует автоматические периодические списания и платную подписку, если такие условия отдельно и явно не показаны Пользователю до оплаты и Пользователь не дал отдельного согласия.

10. Отказ от услуги, возвраты и обращения

10.1. Пользователь может отказаться от запуска до постановки подтверждённого текста в очередь. Подготовка и редактирование текста до этого момента не списывают единицу баланса.

10.2. Пользователь-потребитель вправе отказаться от возмездной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с оплатой документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретной заявки.

10.3. Если оплата получена, но оказание услуги не началось и связанные с заявкой расходы не понесены, вопрос возврата рассматривается в соответствии с законом и условиями конкретного платежа.

10.4. При недостатке услуги или подтверждённом техническом сбое Пользователь вправе заявить предусмотренные законом требования. Автоматический возврат единицы внутреннего баланса не ограничивает обязательные права Пользователя.

10.5. Несоответствие творческого Результата субъективным ожиданиям по стилю, вокалу или эмоциональному впечатлению само по себе не подтверждает технический недостаток, но не отменяет прав, которые не могут быть ограничены соглашением.

10.6. Для проверки обращения Пользователю следует указать MAX-аккаунт, примерную дату и описание проблемы, не передавая платёжные реквизиты или иные лишние персональные данные.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Для работы Сервиса могут обрабатываться MAX ID, имя профиля, подтверждённый номер телефона, сообщения и выбранные параметры, согласованный текст, сведения о балансе и заявках, созданные файлы, даты действий и технические журналы.

11.2. Цели обработки: регистрация, исполнение Соглашения, создание и доставка Результата, ведение баланса, предотвращение злоупотреблений, восстановление после сбоев, поддержка, безопасность и агрегированная аналитика.

11.3. Содержание задания в необходимом объёме может передаваться техническим исполнителям, участвующим в создании Результата. Контактный номер не должен включаться в задание на создание музыки.

11.4. MAX, платёжные операторы и иные сторонние сервисы самостоятельно обрабатывают данные в соответствии со своими документами. Яндекс Метрика и Вебвизор подключаются на сайте только после отдельного разрешения Пользователя; запись нажатий клавиш и содержимого полей отключена. Состав данных, сроки и способ отзыва разрешения описаны в Политике использования cookies.

11.5. Пользователь не должен передавать персональные данные третьего лица без его согласия или иного законного основания. Администратор вправе удалить из задания избыточные чувствительные сведения либо отказать в обработке такого задания.

11.6. Данные хранятся в течение срока, необходимого для указанных целей, выполнения требований закона, разрешения споров и обеспечения восстановления, после чего удаляются или обезличиваются. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законом.

11.7. Подробные условия обработки приведены в Политике обработки персональных данных. Условия обработки подтверждённого номера телефона при регистрации приведены в отдельном согласии.

12. Сторонние платформы и доступность

12.1. Для использования Сервиса требуется доступ к MAX и интернету. Работа MAX, платёжной страницы и иных независимых платформ регулируется их собственными условиями.

12.2. Администратор не отвечает за недоступность сторонней платформы, изменение её правил или ограничения, находящиеся вне разумного контроля Администратора, но принимает разумные меры для сохранения и последующей доставки подтверждённой заявки.

12.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство, актуальную версию приложения и безопасность своего аккаунта.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

13.2. Пользователь отвечает за законность Материалов Пользователя, достоверность предоставленных им сведений и выбранный способ использования Результата.

13.3. Администратор не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери или санкции сторонних площадок, если иное прямо не установлено обязательной нормой закона и отсутствует вина Администратора.

13.4. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за нарушение обязательных прав потребителя и требований о защите персональных данных.

14. Изменение условий, прекращение и споры

14.1. Администратор вправе обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется по настоящему адресу с датой изменения и применяется к дальнейшему использованию Сервиса. К уже оплаченной заявке применяются условия, действовавшие в момент её оформления, если закон или соглашение сторон не предусматривают иное.

14.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Администратор может прекратить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, сохраняя обязательства по правомерно оплаченным и принятым заявкам в пределах закона.

14.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Право потребителя выбирать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.

14.4. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14.5. Каналы связи с Администратором: электронная почта msrebrov@ya.ru и чат «Подарок Песня» в MAX. Сведения об исполнителе конкретной платной операции также указываются в платёжном интерфейсе и расчётном документе.